ПРАВИЛА ВОЗВРАТА И ОТМЕНЫ

1. Готовые изделия из каталога

1.1. Готовые изделия стандартных размеров, приобретённые дистанционным способом (через Сайт), могут быть возвращены в течение 7 (семи) дней с момента получения без объяснения причин в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
1.2. Условия возврата:
— изделие не было в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства;
— сохранена упаковка, наличие сертификата и иных документов;
— расходы на возврат несёт покупатель, если иное не установлено при оформлении заказа.
1.3. Для возврата обратитесь: go.ld.rings@yandex.ru или +7 (495) 106-53-64.

2. Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу

2.1. Изделия, изготовленные по индивидуальным параметрам покупателя (нестандартный размер, гравировка, индивидуальный дизайн или эскиз), возврату и обмену не подлежат, если не имеют производственных дефектов, в соответствии с правовой природой товара, изготовленного по индивидуальному заказу.
2.2. Производственный дефект — несоответствие изделия согласованным характеристикам по вине Исполнителя. При обнаружении дефекта покупатель направляет заявление с фотографиями на go.ld.rings@yandex.ru. Срок рассмотрения — 3 рабочих дня. По итогам при подтверждении дефекта — замена или возврат стоимости.
2.3. Гарантийный срок на изделия: 2 (два) месяца с даты получения. Гарантия не распространяется на механические повреждения, возникшие по вине владельца (деформации, царапины, сколы, последствия ненадлежащего хранения или ухода).
2.4. Допускается отклонение фактической массы изделия от расчётной в пределах ±15% ввиду технологических особенностей производства.

3. Мастер-классы

3.1. Запись на мастер-класс осуществляется с внесением предоплаты в размере 3 000 (трёх тысяч) рублей. При бронировании на дату более чем за 1 (один) месяц по изделиям из нестабильных металлов (золото, платина, палладий) может потребоваться предоплата в размере 50% стоимости для фиксации цены материала.
3.2. Отмена записи по инициативе Клиента:
— за 7 и более дней до даты мастер-класса — возврат предоплаты в полном объёме;
— менее чем за 7 дней — вопрос о возврате рассматривается индивидуально. Как правило предоплата возвращается или предоставляется возможность переноса на другую дату.
3.3. Отмена мастер-класса по инициативе Исполнителя (независимо от причины) — возврат предоплаты в полном объёме в течение 5 рабочих дней.
3.4. Участие в мастер-классе:
— лица 18 лет и старше — самостоятельно;
— лица от 14 до 18 лет — при наличии письменного согласия законного представителя;
— лица до 14 лет — только в присутствии законного представителя, который несёт ответственность за безопасность ребёнка. Работа ведётся с открытым огнём — требуется повышенная внимательность.

4. Контакты

По всем вопросам возврата и отмены: go.ld.rings@yandex.ru / +7 (495) 106-53-64.

Общество с ограниченной ответственностью «ГОЛД»
ОГРН 1237700019589, ИНН 9725110656
Генеральный директор: Дубинин Леонид Сергеевич
E-mail: go.ld.rings@yandex.ru
Приезжайте обсудить
ваши неповторимые кольца
Телефон:
Адрес:
г. Москва, проспект Андропова 8, Бизнес центр Мегаполис, 6 этаж, ювелирный лофт go_LD
E-mail:
Общество с ограниченной ответственностью «ГОЛД»
ИНН 9725110656
ОГРН 1237700019589