ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на изготовление ювелирных изделий и проведение мастер-классов
(далее – Оферта)Общество с ограниченной ответственностью «ГОЛД» (далее — «Исполнитель»), в лице Генерального директора Дубинин Леонид Сергеевич, действующего на основании Устава, размещает настоящую публичную оферту в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Договор — соглашение между Исполнителем и Заказчиком, заключённое посредством Акцепта настоящей Оферты.
1.3. Заказчик — физическое или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты.
1.4. Заказчик-потребитель — физическое лицо, заключающее Договор в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. На таких Заказчиков распространяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1.5. Изделие — ювелирное украшение (кольцо, кулон и иные изделия), изготовленное Исполнителем из драгоценных металлов и камней.
1.6. Мастер-класс — оказываемая Исполнителем услуга по обучению Заказчика технике изготовления ювелирного изделия собственными руками под руководством мастера.
— куплю-продажу готового изделия из каталога;
— изготовление ювелирного изделия по индивидуальному заказу;
— оказание услуг мастер-класса.
Конкретный предмет Договора определяется при оформлении заказа. К каждому виду применяются положения соответствующего раздела настоящей Оферты.
3.2. Акцепт означает полное ознакомление и согласие со всеми условиями настоящей Оферты без исключений.
3.3. Акцепт может совершить только полностью дееспособное лицо, достигшее 18 лет. Для записи лиц младшего возраста на мастер-класс — см. раздел 7.
3.4. Исполнитель вправе изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации. При введении новых тарифов Заказчик уведомляется за 30 дней путём публикации на Сайте.
4.2. Стоимость изделия указана на Сайте на момент оформления заказа. Окончательная цена фиксируется при подтверждении заказа Исполнителем.
4.3. Оплата производится по реквизитам, предоставляемым Исполнителем при подтверждении заказа. Договор купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения оплаты Исполнителем.
4.4. Передача изделия Заказчику осуществляется способом, согласованным при оформлении заказа (самовывоз, курьер, транспортная компания). Риск случайной гибели переходит к Заказчику с момента передачи изделия первому перевозчику.
4.5. Возврат готовых изделий из каталога — в соответствии с разделом 9 настоящей Оферты и Правилами возврата, опубликованными на Сайте.
5.2. Параметры изделия согласовываются с Заказчиком до начала работ. После подтверждения параметров и внесения предоплаты изменения возможны только по согласованию сторон.
5.3. Стоимость рассчитывается индивидуально с учётом актуальных цен на металлы и камни на дату расчёта.
5.4. При записи более чем за 1 (один) месяц по нестабильным металлам (золото, платина, палладий) Исполнитель вправе запросить предоплату до 50% для фиксации цены.
5.5. Допустимое отклонение фактической массы изделия от расчётной — ±15% ввиду технологических особенностей производства.
5.6. Гарантийный срок на изготовленные изделия: 2 (два) месяца с даты передачи. Гарантия не распространяется на механические повреждения по вине Заказчика (деформации, царапины, сколы, последствия ненадлежащего ухода).
5.7. Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежат при отсутствии производственного дефекта.
6.2. Запись осуществляется через форму на Сайте или по контактным данным Исполнителя.
6.3. Предоплата: 3 000 (три тысячи) рублей при оформлении записи. По нестабильным металлам при записи более чем за 1 месяц — до 50% стоимости.
6.4. Стоимость мастер-класса включает материалы, работу мастера и готовое изделие.
6.5. Возрастные ограничения:
— от 18 лет: самостоятельное участие;
— от 14 до 18 лет: при наличии письменного согласия законного представителя;
— до 14 лет: только в присутствии законного представителя, который несёт ответственность за безопасность ребёнка. Работа ведётся с открытым огнём.
6.6. Отмена и перенос — см. раздел 9.
— выполнять заказы в соответствии с согласованными параметрами;
— обеспечивать качество материалов и работы;
— обеспечивать безопасность на мастер-классах.
7.2. Исполнитель вправе:
— отказать в выполнении заказа с полным возвратом предоплаты;
— изменять расписание мастер-классов, уведомив Заказчика заблаговременно.
7.3. Заказчик обязуется:
— предоставлять достоверные данные при оформлении заказа;
— соблюдать правила безопасности на мастер-классе;
— своевременно производить оплату.
8.2. Предоставляя контактные данные, Заказчик даёт согласие на их обработку в целях исполнения настоящего Договора.
9.2. Изделия по индивидуальному заказу: возврату не подлежат при отсутствии производственного дефекта.
9.3. Производственный дефект: Заказчик направляет заявление с фотографиями на go.ld.rings@yandex.ru. Срок рассмотрения — 3 рабочих дня. При подтверждении — замена или возврат стоимости.
9.4. Отмена мастер-класса Заказчиком:
— за 7 и более дней: возврат предоплаты в полном объёме;
— менее 7 дней: вопрос рассматривается индивидуально.
9.5. Отмена мастер-класса Исполнителем: возврат предоплаты в полном объёме в течение 5 рабочих дней.
9.6. Для возврата: обращение на go.ld.rings@yandex.ru или +7 (495) 106-53-64 с указанием номера заказа.
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
— задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы;
— действия курьерских служб при доставке;
— последствия предоставления Заказчиком недостоверных данных.
10.3. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью конкретного заказа.
10.4. Для Заказчиков-потребителей ограничения ответственности применяются в пределах, допустимых Законом РФ «О защите прав потребителей».
11.2. Сторона, для которой наступил форс-мажор, уведомляет другую сторону в течение 10 дней.
— споры с участием Заказчиков-потребителей: по месту жительства потребителя;
— споры с участием субъектов предпринимательской деятельности: Арбитражный суд г. Москвы.
12.2. До обращения в суд стороны соблюдают претензионный порядок. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней.
13.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента публикации на Сайте.
13.3. По всем вопросам: go.ld.rings@yandex.ru / +7 (495) 106-53-64.
Общество с ограниченной ответственностью «ГОЛД»
ОГРН 1237700019589, ИНН 9725110656, КПП 772501001
Адрес: 115432, г. Москва, пр-кт Андропова, д. 8, помещ. 35/6, ком. 617
Генеральный директор: Дубинин Леонид Сергеевич
1. Термины и определения
1.1. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путём совершения конклюдентных действий: оформления заказа, внесения предоплаты или любого иного взаимодействия с Сайтом.1.2. Договор — соглашение между Исполнителем и Заказчиком, заключённое посредством Акцепта настоящей Оферты.
1.3. Заказчик — физическое или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты.
1.4. Заказчик-потребитель — физическое лицо, заключающее Договор в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. На таких Заказчиков распространяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1.5. Изделие — ювелирное украшение (кольцо, кулон и иные изделия), изготовленное Исполнителем из драгоценных металлов и камней.
1.6. Мастер-класс — оказываемая Исполнителем услуга по обучению Заказчика технике изготовления ювелирного изделия собственными руками под руководством мастера.
2. Предмет договора
В зависимости от вида заказа Договор регулирует:— куплю-продажу готового изделия из каталога;
— изготовление ювелирного изделия по индивидуальному заказу;
— оказание услуг мастер-класса.
Конкретный предмет Договора определяется при оформлении заказа. К каждому виду применяются положения соответствующего раздела настоящей Оферты.
3. Акцепт оферты
3.1. Акцептом являются: оформление заказа на Сайте, внесение предоплаты, запись на мастер-класс или любое иное взаимодействие с функционалом Сайта.3.2. Акцепт означает полное ознакомление и согласие со всеми условиями настоящей Оферты без исключений.
3.3. Акцепт может совершить только полностью дееспособное лицо, достигшее 18 лет. Для записи лиц младшего возраста на мастер-класс — см. раздел 7.
3.4. Исполнитель вправе изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации. При введении новых тарифов Заказчик уведомляется за 30 дней путём публикации на Сайте.
4. Купля-продажа готового изделия
4.1. Исполнитель передаёт в собственность Заказчика ювелирное изделие из каталога по согласованным характеристикам (материал, размер, вставки).4.2. Стоимость изделия указана на Сайте на момент оформления заказа. Окончательная цена фиксируется при подтверждении заказа Исполнителем.
4.3. Оплата производится по реквизитам, предоставляемым Исполнителем при подтверждении заказа. Договор купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения оплаты Исполнителем.
4.4. Передача изделия Заказчику осуществляется способом, согласованным при оформлении заказа (самовывоз, курьер, транспортная компания). Риск случайной гибели переходит к Заказчику с момента передачи изделия первому перевозчику.
4.5. Возврат готовых изделий из каталога — в соответствии с разделом 9 настоящей Оферты и Правилами возврата, опубликованными на Сайте.
5. Изготовление изделия по индивидуальному заказу
5.1. Исполнитель изготавливает ювелирное изделие по индивидуальным параметрам Заказчика (нестандартный размер, гравировка, авторский дизайн или эскиз).5.2. Параметры изделия согласовываются с Заказчиком до начала работ. После подтверждения параметров и внесения предоплаты изменения возможны только по согласованию сторон.
5.3. Стоимость рассчитывается индивидуально с учётом актуальных цен на металлы и камни на дату расчёта.
5.4. При записи более чем за 1 (один) месяц по нестабильным металлам (золото, платина, палладий) Исполнитель вправе запросить предоплату до 50% для фиксации цены.
5.5. Допустимое отклонение фактической массы изделия от расчётной — ±15% ввиду технологических особенностей производства.
5.6. Гарантийный срок на изготовленные изделия: 2 (два) месяца с даты передачи. Гарантия не распространяется на механические повреждения по вине Заказчика (деформации, царапины, сколы, последствия ненадлежащего ухода).
5.7. Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежат при отсутствии производственного дефекта.
6. Мастер-класс
6.1. Исполнитель организует проведение мастер-класса по изготовлению ювелирного изделия. Заказчик самостоятельно изготавливает изделие под руководством мастера.6.2. Запись осуществляется через форму на Сайте или по контактным данным Исполнителя.
6.3. Предоплата: 3 000 (три тысячи) рублей при оформлении записи. По нестабильным металлам при записи более чем за 1 месяц — до 50% стоимости.
6.4. Стоимость мастер-класса включает материалы, работу мастера и готовое изделие.
6.5. Возрастные ограничения:
— от 18 лет: самостоятельное участие;
— от 14 до 18 лет: при наличии письменного согласия законного представителя;
— до 14 лет: только в присутствии законного представителя, который несёт ответственность за безопасность ребёнка. Работа ведётся с открытым огнём.
6.6. Отмена и перенос — см. раздел 9.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:— выполнять заказы в соответствии с согласованными параметрами;
— обеспечивать качество материалов и работы;
— обеспечивать безопасность на мастер-классах.
7.2. Исполнитель вправе:
— отказать в выполнении заказа с полным возвратом предоплаты;
— изменять расписание мастер-классов, уведомив Заказчика заблаговременно.
7.3. Заказчик обязуется:
— предоставлять достоверные данные при оформлении заказа;
— соблюдать правила безопасности на мастер-классе;
— своевременно производить оплату.
8. Персональные данные
8.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, опубликованными на Сайте https://prorings.ru.8.2. Предоставляя контактные данные, Заказчик даёт согласие на их обработку в целях исполнения настоящего Договора.
9. Возврат и отмена
9.1. Готовые изделия из каталога: возврат в течение 7 дней со дня получения при сохранении товарного вида (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).9.2. Изделия по индивидуальному заказу: возврату не подлежат при отсутствии производственного дефекта.
9.3. Производственный дефект: Заказчик направляет заявление с фотографиями на go.ld.rings@yandex.ru. Срок рассмотрения — 3 рабочих дня. При подтверждении — замена или возврат стоимости.
9.4. Отмена мастер-класса Заказчиком:
— за 7 и более дней: возврат предоплаты в полном объёме;
— менее 7 дней: вопрос рассматривается индивидуально.
9.5. Отмена мастер-класса Исполнителем: возврат предоплаты в полном объёме в течение 5 рабочих дней.
9.6. Для возврата: обращение на go.ld.rings@yandex.ru или +7 (495) 106-53-64 с указанием номера заказа.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.10.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
— задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы;
— действия курьерских служб при доставке;
— последствия предоставления Заказчиком недостоверных данных.
10.3. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью конкретного заказа.
10.4. Для Заказчиков-потребителей ограничения ответственности применяются в пределах, допустимых Законом РФ «О защите прав потребителей».
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия, военные действия, действия органов власти и т.п.).11.2. Сторона, для которой наступил форс-мажор, уведомляет другую сторону в течение 10 дней.
12. Разрешение споров
12.1. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении соглашения:— споры с участием Заказчиков-потребителей: по месту жительства потребителя;
— споры с участием субъектов предпринимательской деятельности: Арбитражный суд г. Москвы.
12.2. До обращения в суд стороны соблюдают претензионный порядок. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящая Оферта действует совместно с Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку ПД и Правилами возврата, опубликованными на https://prorings.ru.13.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента публикации на Сайте.
13.3. По всем вопросам: go.ld.rings@yandex.ru / +7 (495) 106-53-64.
Общество с ограниченной ответственностью «ГОЛД»
ОГРН 1237700019589, ИНН 9725110656, КПП 772501001
Адрес: 115432, г. Москва, пр-кт Андропова, д. 8, помещ. 35/6, ком. 617
Генеральный директор: Дубинин Леонид Сергеевич
- E-mail: go.ld.rings@yandex.ru, телефон: +7 (495) 106-53-64
Приезжайте обсудить
ваши неповторимые кольца
ваши неповторимые кольца
Телефон:
Адрес:
г. Москва, проспект Андропова 8, Бизнес центр Мегаполис, 6 этаж, ювелирный лофт go_LD
E-mail:
Общество с ограниченной ответственностью «ГОЛД»
ИНН 9725110656
ОГРН 1237700019589
ИНН 9725110656
ОГРН 1237700019589
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Общество с ограниченной ответственностью «ГОЛД» (ООО «ГОЛД») в лице директора Дубинина Леонида Сергеевича, действующего на основании Устава (далее – Оператор).
1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://prorings.ru.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ
1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://prorings.ru;
4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://rings-master.ru/;
9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://prorings.ru;
10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. ОПЕРАТОР МОЖЕТ ОБРАБАТЫВАТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
1. Фамилия, имя, отчество;
2. Электронный адрес;
3. Номера телефонов;
4. Город;
5. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
6. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров.
2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты go.ld.rings@yandex.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://prorings.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ДРУГИХ ВИДОВ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора go.ld.rings@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора go.ld.rings@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты go.ld.rings@yandex.ru.
2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://prorings.ru/policy.
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Общество с ограниченной ответственностью «ГОЛД» (ООО «ГОЛД») в лице директора Дубинина Леонида Сергеевича, действующего на основании Устава (далее – Оператор).
1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://prorings.ru.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ
1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://prorings.ru;
4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://rings-master.ru/;
9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://prorings.ru;
10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. ОПЕРАТОР МОЖЕТ ОБРАБАТЫВАТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
1. Фамилия, имя, отчество;
2. Электронный адрес;
3. Номера телефонов;
4. Город;
5. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
6. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров.
2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты go.ld.rings@yandex.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://prorings.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ДРУГИХ ВИДОВ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора go.ld.rings@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора go.ld.rings@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты go.ld.rings@yandex.ru.
2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://prorings.ru/policy.
Публичная оферта (договор) о заключении договора розничной купли-продажи ювелирных изделий дистанционным способом
(далее – Оферта)
(далее – Оферта)
Условия продажи (оферта для физических лиц и индивидуальных предпринимателей):
1. Общие положения
1.1. В настоящем договоре используются следующие определения:
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ГОЛД» (ООО «ГОЛД») в лице директора Дубинина Леонида Сергеевича, действующего на основании Устава.
Клиент – физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», заказавшее и (или) оплатившее товар в магазине, в том числе посредством на сайте https://prorings.ru или по запросу «Whats App» 8 (977) 742-04-22 и электронной почте go.ld.rings@yandex.ru, путем выбора товара в соответствии с каталогом.
Заказ – формируемый документ, определяющий набор товаров и услуг, приобретенных клиентом.
Акцепт – действия покупателя по формированию заказа и оплате товара посредством наличных, безналичных денежных или электронных средств платежа. Акцепт считается состоявшимся после выполнения покупателем пункта 1.6. оферты.
Дата оплаты – в зависимости от способа платежа – оплата денежных средств в безналичном порядке; прием денежных средств платежным агентом; отражение поступления денежных средств продавцу в соответствии с ФЗ «О национальной платежной системе» от 27.06.2011 № 161-ФЗ.
Товар – товарно-материальные средства, предлагаемые продавцом.
Услуги – услуги по доставке и другие подобные услуги, оказываемые продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения клиента в каталогах.
Анкета клиента – информация о клиенте, указанная им при формировании заказа.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) индивидуальный предприниматель Дубинин Леонид Сергеевич (далее – продавец) предлагает любому физическому лицу (далее – покупатель), разместить заказ и осуществить покупку ювелирных изделий (далее — «товар», «изделие»), размещенных в электронных каталогах на сайте https://prorings.ru или по запросу «Whats App» 8 (977) 742-04-22 и электронной почте go.ld.rings@yandex.ru (далее – каталог или каталоги).
1.3. Настоящий договор является публичной офертой, то есть Предложением продавца о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на основании ознакомления с описанием товара, представленного в каталоге.
1.4. Заказывая товары через интернет-магазин, покупатель соглашается с условиями настоящего договора, изложенными ниже. К отношениям между покупателем и продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300–1, «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи» утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463, Постановление правительства РФ от 06.05.2016г. № 394 «Об опробовании, анализе и клеймении ювелирных и других изделий из драгоценных металлов», Постановление правительства РФ от 05.04.1999 № 372 «О сертификации драгоценных металлов, драгоценных камней и продукции из них».
1.5. Продавец имеет право вносить изменения и дополнения в настоящий договор. Условия договора постоянно размещены на интернет ресурсе продавца по адресу: https://rings-master.ru/ в разделе «публичная оферта». Договор с учетом изменений и дополнений вступает в силу с даты размещения на сайте продавца. Покупатель принимает на себя обязательства отслеживать изменения и дополнения, внесенные в настоящий договор.
1.6. Покупатель соглашается с условиями настоящего договора путем оформления заказа самостоятельно на сайте, путем оплаты выставленного продавцом счета на оплату, либо иным способом позволяющим довести до клиента условия настоящей оферты. Клиент вправе заключить договор с продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего договора.
1.7. Срок действия настоящего предложения (оферты) – бессрочно в период работы сайта https://prorings.ru.
2. Правила оформления заказа
2.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в каталоге. Договор купли-продажи ювелирных изделий считается заключенным с момента осуществления заказа товара покупателем.
2.2. После оформления заказа и/или внесения предоплаты покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи товара. Эта дата означает срок, в который продавец обязуется передать товар покупателю выбранным покупателем способом доставки. Срок исполнения заказа зависит от наличия заказанных позиций товара на складе продавца и времени, необходимого на обработку заказа. Срок исполнения заказа, может быть, оговорен с покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного товара. В случае отсутствия части заказа на складе продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, продавец вправе аннулировать указанный товар из заказа покупателя. Продавец обязуется уведомить покупателя об изменении комплектности его заказа.
2.3. Все информационные материалы, представленные в каталоге, носят достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара. Покупатель ознакомлен с тем, что вес заказанного изделия и характеристики вставок могут незначительно отклоняться от информации, указанной на сайте (окончательный вес изделия может отличаться от заявленного общего веса в пределах 15% в большую или меньшую сторону, в связи с технологическими особенностями производственного процесса). При этом цена соответствующего артикула товара не изменяется. В случае возникновения у покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, покупатель может обратиться к продавцу посредством «Whats App» 8 (977) 742-04-22 и электронной почты go.ld.rings@yandex.ru.
2.4. В случае аннулирования покупателем предварительно оплаченного заказа, денежные средства возвращаются продавцом покупателю путем перечисления денежных средств на банковский счет, указанный покупателем на условиях раздела 5 оферты.
3. Оплата товара
3.1. Порядок оплаты товара, предусмотренный продавцом, включает следующие варианты:
- путем внесения предоплаты в размере 100% от стоимости изделий при оформлении заказа;
- путем внесения предоплаты в размере 50% от стоимости изделий при оформлении заказа с последующей доплатой по факту получения заказанного товара;
- иным способом, согласованным сторонами.
3.2. До заключения договора розничной купли-продажи дистанционным способом цены на любые позиции товара, указанные в каталоге, могут быть изменены продавцом в одностороннем порядке.
3.3. Исполнение покупателем обязанности по оплате товара, а также доставки, в случае заказа покупателем соответствующей услуги, возможно путем оплаты выставленного продавцом счета, либо совершения операции по оплате товара с использованием банковской карты в порядке, установленном действующим законодательством российской федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей карту, и покупателем.
3.4. В случае отказа покупателя от товара при возврате покупателю суммы оплаты, внесенной покупателем в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты товара электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные покупателем в этой связи, продавцом не компенсируются.
4. Порядок получения товара
4.1. Доставка ювелирных изделий осуществляется только по территории РФ.
4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине продавца.
4.3. Доставка ювелирных изделий в пределах г. Москвы осуществляется курьером, либо самовывозом из пункта выдачи. При необходимости осуществления доставки в другие регионы РФ, ювелирные изделия доставляются транспортной компанией.
5. Возврат товара
5.1. До совершения сделки купли-продажи.
Покупатель может отказаться от товара (заказа) до отправки в службу доставки. При отказе от заказа у курьера или представителя транспортной компании – доставка оплачивается. Для этого необходимо уведомить продавца надлежащим образом, указав номер заказа и причину отказа. В случае заказа изделия с выполнением персонализации любого уровня, отказ от товара (заказа) и оплаты данного заказа невозможен.
5.2. Товар ненадлежащего качества (брак).
Если товар ненадлежащего качества, покупатель может отказаться от товара и требовать вернуть деньги после установления несоответствия изделия критериям качества. Для осуществления возврата по причине брака изделия необходимо оформить заявление о возврате товара и выслать на электронный адрес продавца, приложив:
- Копию накладной о получении товара;
- Копию кассового или товарного чека;
- Копию бирки изделия;
- Фото изделия, на котором отчетливо виден брак изделия.
В теме письма обязательно указывается слово «возврат» и номер заказа.
Электронные письма-заявления о возврате товаров ненадлежащего качества рассматриваются течение 3-х рабочих дней. Решение о приеме изделий и дальнейшие инструкции по транспортировке высылаются в электронном виде на электронный адрес заявителя.
При отправлении ювелирного изделия на склад для проведения экспертизы, посылка должна содержать:
- Изделие с биркой;
- Распечатанный на бумажном носителе товарный или кассовый чек;
- Оригинал заявления-анкеты.
Транспортировка товаров ненадлежащего качества до представителя компании осуществляется за счет покупателя. При отсутствии в посылке заполненного оригинала заявления, изделия на экспертизу не принимаются. Если в результате экспертизы качества будет выявлен брак, продавец осуществит возврат денежных средств за пересылку товара при наличии в посылке чека об оплате пересылки.
После приемки товара на склад, будет произведена экспертиза качества ювелирного изделия, выявление брака. Если заключением экспертной комиссии брак изделия будет зафиксирован, продавец с согласия покупателя осуществит возврат денежных средств / осуществит замену изделия / произведет его ремонт.
В случае, если брак по результатам экспертизы не будет выявлен, покупатель оплачивает продавцу стоимость экспертизы, стоимость пересылки товара до продавца и обратно в адрес покупателя. Возврат товара надлежащего качества производится только после оплаты указанных расходов продавца.
Продавец оставляет за собой право отказать в возврате ювелирного изделия, в следующих случаях:
- Не выслано заявление о возврате или само изделие;
- Истек гарантийный срок (2 месяца с даты покупки);
- Наличие механических или других повреждений, которые привели к порче изделия;
- Наличие признаков воздействия высоких температур и химических веществ, которые привели к порче изделия;
- Наличие следов технического ремонта, проведенного покупателем или третьей стороной;
- Неправильный уход за изделием, который привел к выпадению, сколу или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, а также другие дефекты, которые были получены в результате неправильной эксплуатации товара;
- Изделия, не подошедшие клиенту по причине индивидуальных особенностей организма.
Если покупатель не согласен с экспертным решением, он может провести независимую экспертизу. Экспертиза проводится либо в государственном бюро товарных экспертиз, либо у независимого эксперта.
Возврат товара принимается продавцом по адресу, указанному в реквизитах настоящей оферты.
5.3. Товар надлежащего качества.
В соответствии с ОСТ 117-3-002-95 ювелирные изделия из драгоценных металлов надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
6. Конфиденциальность и защита персональной информации
6.1. Настоящая политика конфиденциальности персональных данных (далее – политика конфиденциальности) составлена в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всей информации, которую продавец с использованием сайта https://prorings.ru или иным способом, может получить о пользователе.
6.2. При регистрации на сайте, покупатель предоставляет о себе следующую информацию: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, адрес доставки. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении заказа. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной покупателем при оформлении заказа.
6.3. Продавец использует полученную от покупателя информацию:
- Для регистрации покупателя в интернет-магазине;
- Для выполнения своих обязательств перед покупателем;
- Для оценки и анализа работы интернет-магазина;
- Для определения победителя в акциях, проводимых продавцом.
Покупатель дает свое согласие на обработку продавцом персональных данных покупателя, указанных в п. 6.2. Договора, в целях исполнения договора, проведения исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг и товаров, в том числе для проведения маркетинговых программ и исследований, статистических исследований.
Покупатель дает свое согласие продавцу на предоставление права привлекать на договорной основе третьих лиц для целей обработки персональных данных покупателя на условиях соблюдения данными лицами требований законодательства российской федерации об обеспечении конфиденциальности и безопасности персональных данных.
6.4. Соглашаясь с условиями настоящего договора, покупатель соглашается с тем, что продавец вправе направлять покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если покупатель не желает получать рассылки от продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в интернет-магазине.
6.5. Продавец обязуется не разглашать полученную от покупателя информацию. Предоставление продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с продавцом, для исполнения обязательств перед покупателем, не считается нарушением обязательств. Разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона не считается нарушением обязательств.
6.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные покупателем на сайте в общедоступной форме.
6.7. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
6.8. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
6.9. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя сайта, подключённого к локальной сети и/или сети интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.
6.10. Защита информации
Для защиты личной информации, продавец использует административные, управленческие и технические меры безопасности. Продавец придерживается международных стандартов контроля, направленных на операции с личной информацией, которые включают определенные меры контроля по защите информации, собранной в интернет.
Продавец никогда не запрашивает пароль доступа к аккаунту покупателя и никогда не меняет его ни по чьему требованию. В случае необходимости, пароль покупатель меняет самостоятельно, через специальную форму.
6.5. Дополнительные условия
Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности без согласия пользователя.
Новая политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте продавца, если иное не предусмотрено новой редакцией политики конфиденциальности.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся в каталоге, являются собственностью продавца и/или его контрагентов.
8. Ответственность сторон
8.1. В случае нарушения сторонами условий настоящего договора, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Любые сведения, указанные клиентом в заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от клиента. Клиент несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании заказа и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с продавцом.
8.3. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством РФ. Предварительный досудебный (претензионный) порядок является обязательным.
8.2. В случае форс-мажорных обстоятельств, стороны освобождаются от ответственности за неисполнение настоящего договора.
8.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора, распространение новой коронавирусной инфекции (COVID-19), либо иных обстоятельств, ввиду которых органами государственной и/или муниципальной власти будут введены запреты/ограничения, влияющие на деятельность продавца.
Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 10 (десяти) рабочих дней) уведомить другую сторону. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.
Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.
9. Информация о продавце
Наименование: ООО "ГОЛД"
ИНН: 9725110656
КПП: 772501001
Расчётный №40702810701500173845
Название банка: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Город: г. Москва
Корр. счет: 30101810745374525104
1. Общие положения
1.1. В настоящем договоре используются следующие определения:
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ГОЛД» (ООО «ГОЛД») в лице директора Дубинина Леонида Сергеевича, действующего на основании Устава.
Клиент – физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», заказавшее и (или) оплатившее товар в магазине, в том числе посредством на сайте https://prorings.ru или по запросу «Whats App» 8 (977) 742-04-22 и электронной почте go.ld.rings@yandex.ru, путем выбора товара в соответствии с каталогом.
Заказ – формируемый документ, определяющий набор товаров и услуг, приобретенных клиентом.
Акцепт – действия покупателя по формированию заказа и оплате товара посредством наличных, безналичных денежных или электронных средств платежа. Акцепт считается состоявшимся после выполнения покупателем пункта 1.6. оферты.
Дата оплаты – в зависимости от способа платежа – оплата денежных средств в безналичном порядке; прием денежных средств платежным агентом; отражение поступления денежных средств продавцу в соответствии с ФЗ «О национальной платежной системе» от 27.06.2011 № 161-ФЗ.
Товар – товарно-материальные средства, предлагаемые продавцом.
Услуги – услуги по доставке и другие подобные услуги, оказываемые продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения клиента в каталогах.
Анкета клиента – информация о клиенте, указанная им при формировании заказа.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) индивидуальный предприниматель Дубинин Леонид Сергеевич (далее – продавец) предлагает любому физическому лицу (далее – покупатель), разместить заказ и осуществить покупку ювелирных изделий (далее — «товар», «изделие»), размещенных в электронных каталогах на сайте https://prorings.ru или по запросу «Whats App» 8 (977) 742-04-22 и электронной почте go.ld.rings@yandex.ru (далее – каталог или каталоги).
1.3. Настоящий договор является публичной офертой, то есть Предложением продавца о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на основании ознакомления с описанием товара, представленного в каталоге.
1.4. Заказывая товары через интернет-магазин, покупатель соглашается с условиями настоящего договора, изложенными ниже. К отношениям между покупателем и продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300–1, «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи» утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463, Постановление правительства РФ от 06.05.2016г. № 394 «Об опробовании, анализе и клеймении ювелирных и других изделий из драгоценных металлов», Постановление правительства РФ от 05.04.1999 № 372 «О сертификации драгоценных металлов, драгоценных камней и продукции из них».
1.5. Продавец имеет право вносить изменения и дополнения в настоящий договор. Условия договора постоянно размещены на интернет ресурсе продавца по адресу: https://rings-master.ru/ в разделе «публичная оферта». Договор с учетом изменений и дополнений вступает в силу с даты размещения на сайте продавца. Покупатель принимает на себя обязательства отслеживать изменения и дополнения, внесенные в настоящий договор.
1.6. Покупатель соглашается с условиями настоящего договора путем оформления заказа самостоятельно на сайте, путем оплаты выставленного продавцом счета на оплату, либо иным способом позволяющим довести до клиента условия настоящей оферты. Клиент вправе заключить договор с продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего договора.
1.7. Срок действия настоящего предложения (оферты) – бессрочно в период работы сайта https://prorings.ru.
2. Правила оформления заказа
2.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в каталоге. Договор купли-продажи ювелирных изделий считается заключенным с момента осуществления заказа товара покупателем.
2.2. После оформления заказа и/или внесения предоплаты покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи товара. Эта дата означает срок, в который продавец обязуется передать товар покупателю выбранным покупателем способом доставки. Срок исполнения заказа зависит от наличия заказанных позиций товара на складе продавца и времени, необходимого на обработку заказа. Срок исполнения заказа, может быть, оговорен с покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного товара. В случае отсутствия части заказа на складе продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, продавец вправе аннулировать указанный товар из заказа покупателя. Продавец обязуется уведомить покупателя об изменении комплектности его заказа.
2.3. Все информационные материалы, представленные в каталоге, носят достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара. Покупатель ознакомлен с тем, что вес заказанного изделия и характеристики вставок могут незначительно отклоняться от информации, указанной на сайте (окончательный вес изделия может отличаться от заявленного общего веса в пределах 15% в большую или меньшую сторону, в связи с технологическими особенностями производственного процесса). При этом цена соответствующего артикула товара не изменяется. В случае возникновения у покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, покупатель может обратиться к продавцу посредством «Whats App» 8 (977) 742-04-22 и электронной почты go.ld.rings@yandex.ru.
2.4. В случае аннулирования покупателем предварительно оплаченного заказа, денежные средства возвращаются продавцом покупателю путем перечисления денежных средств на банковский счет, указанный покупателем на условиях раздела 5 оферты.
3. Оплата товара
3.1. Порядок оплаты товара, предусмотренный продавцом, включает следующие варианты:
- путем внесения предоплаты в размере 100% от стоимости изделий при оформлении заказа;
- путем внесения предоплаты в размере 50% от стоимости изделий при оформлении заказа с последующей доплатой по факту получения заказанного товара;
- иным способом, согласованным сторонами.
3.2. До заключения договора розничной купли-продажи дистанционным способом цены на любые позиции товара, указанные в каталоге, могут быть изменены продавцом в одностороннем порядке.
3.3. Исполнение покупателем обязанности по оплате товара, а также доставки, в случае заказа покупателем соответствующей услуги, возможно путем оплаты выставленного продавцом счета, либо совершения операции по оплате товара с использованием банковской карты в порядке, установленном действующим законодательством российской федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей карту, и покупателем.
3.4. В случае отказа покупателя от товара при возврате покупателю суммы оплаты, внесенной покупателем в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты товара электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные покупателем в этой связи, продавцом не компенсируются.
4. Порядок получения товара
4.1. Доставка ювелирных изделий осуществляется только по территории РФ.
4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине продавца.
4.3. Доставка ювелирных изделий в пределах г. Москвы осуществляется курьером, либо самовывозом из пункта выдачи. При необходимости осуществления доставки в другие регионы РФ, ювелирные изделия доставляются транспортной компанией.
5. Возврат товара
5.1. До совершения сделки купли-продажи.
Покупатель может отказаться от товара (заказа) до отправки в службу доставки. При отказе от заказа у курьера или представителя транспортной компании – доставка оплачивается. Для этого необходимо уведомить продавца надлежащим образом, указав номер заказа и причину отказа. В случае заказа изделия с выполнением персонализации любого уровня, отказ от товара (заказа) и оплаты данного заказа невозможен.
5.2. Товар ненадлежащего качества (брак).
Если товар ненадлежащего качества, покупатель может отказаться от товара и требовать вернуть деньги после установления несоответствия изделия критериям качества. Для осуществления возврата по причине брака изделия необходимо оформить заявление о возврате товара и выслать на электронный адрес продавца, приложив:
- Копию накладной о получении товара;
- Копию кассового или товарного чека;
- Копию бирки изделия;
- Фото изделия, на котором отчетливо виден брак изделия.
В теме письма обязательно указывается слово «возврат» и номер заказа.
Электронные письма-заявления о возврате товаров ненадлежащего качества рассматриваются течение 3-х рабочих дней. Решение о приеме изделий и дальнейшие инструкции по транспортировке высылаются в электронном виде на электронный адрес заявителя.
При отправлении ювелирного изделия на склад для проведения экспертизы, посылка должна содержать:
- Изделие с биркой;
- Распечатанный на бумажном носителе товарный или кассовый чек;
- Оригинал заявления-анкеты.
Транспортировка товаров ненадлежащего качества до представителя компании осуществляется за счет покупателя. При отсутствии в посылке заполненного оригинала заявления, изделия на экспертизу не принимаются. Если в результате экспертизы качества будет выявлен брак, продавец осуществит возврат денежных средств за пересылку товара при наличии в посылке чека об оплате пересылки.
После приемки товара на склад, будет произведена экспертиза качества ювелирного изделия, выявление брака. Если заключением экспертной комиссии брак изделия будет зафиксирован, продавец с согласия покупателя осуществит возврат денежных средств / осуществит замену изделия / произведет его ремонт.
В случае, если брак по результатам экспертизы не будет выявлен, покупатель оплачивает продавцу стоимость экспертизы, стоимость пересылки товара до продавца и обратно в адрес покупателя. Возврат товара надлежащего качества производится только после оплаты указанных расходов продавца.
Продавец оставляет за собой право отказать в возврате ювелирного изделия, в следующих случаях:
- Не выслано заявление о возврате или само изделие;
- Истек гарантийный срок (2 месяца с даты покупки);
- Наличие механических или других повреждений, которые привели к порче изделия;
- Наличие признаков воздействия высоких температур и химических веществ, которые привели к порче изделия;
- Наличие следов технического ремонта, проведенного покупателем или третьей стороной;
- Неправильный уход за изделием, который привел к выпадению, сколу или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, а также другие дефекты, которые были получены в результате неправильной эксплуатации товара;
- Изделия, не подошедшие клиенту по причине индивидуальных особенностей организма.
Если покупатель не согласен с экспертным решением, он может провести независимую экспертизу. Экспертиза проводится либо в государственном бюро товарных экспертиз, либо у независимого эксперта.
Возврат товара принимается продавцом по адресу, указанному в реквизитах настоящей оферты.
5.3. Товар надлежащего качества.
В соответствии с ОСТ 117-3-002-95 ювелирные изделия из драгоценных металлов надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
6. Конфиденциальность и защита персональной информации
6.1. Настоящая политика конфиденциальности персональных данных (далее – политика конфиденциальности) составлена в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всей информации, которую продавец с использованием сайта https://prorings.ru или иным способом, может получить о пользователе.
6.2. При регистрации на сайте, покупатель предоставляет о себе следующую информацию: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, адрес доставки. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении заказа. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной покупателем при оформлении заказа.
6.3. Продавец использует полученную от покупателя информацию:
- Для регистрации покупателя в интернет-магазине;
- Для выполнения своих обязательств перед покупателем;
- Для оценки и анализа работы интернет-магазина;
- Для определения победителя в акциях, проводимых продавцом.
Покупатель дает свое согласие на обработку продавцом персональных данных покупателя, указанных в п. 6.2. Договора, в целях исполнения договора, проведения исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг и товаров, в том числе для проведения маркетинговых программ и исследований, статистических исследований.
Покупатель дает свое согласие продавцу на предоставление права привлекать на договорной основе третьих лиц для целей обработки персональных данных покупателя на условиях соблюдения данными лицами требований законодательства российской федерации об обеспечении конфиденциальности и безопасности персональных данных.
6.4. Соглашаясь с условиями настоящего договора, покупатель соглашается с тем, что продавец вправе направлять покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если покупатель не желает получать рассылки от продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в интернет-магазине.
6.5. Продавец обязуется не разглашать полученную от покупателя информацию. Предоставление продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с продавцом, для исполнения обязательств перед покупателем, не считается нарушением обязательств. Разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона не считается нарушением обязательств.
6.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные покупателем на сайте в общедоступной форме.
6.7. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
6.8. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
6.9. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя сайта, подключённого к локальной сети и/или сети интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.
6.10. Защита информации
Для защиты личной информации, продавец использует административные, управленческие и технические меры безопасности. Продавец придерживается международных стандартов контроля, направленных на операции с личной информацией, которые включают определенные меры контроля по защите информации, собранной в интернет.
Продавец никогда не запрашивает пароль доступа к аккаунту покупателя и никогда не меняет его ни по чьему требованию. В случае необходимости, пароль покупатель меняет самостоятельно, через специальную форму.
6.5. Дополнительные условия
Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности без согласия пользователя.
Новая политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте продавца, если иное не предусмотрено новой редакцией политики конфиденциальности.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся в каталоге, являются собственностью продавца и/или его контрагентов.
8. Ответственность сторон
8.1. В случае нарушения сторонами условий настоящего договора, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Любые сведения, указанные клиентом в заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от клиента. Клиент несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании заказа и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с продавцом.
8.3. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством РФ. Предварительный досудебный (претензионный) порядок является обязательным.
8.2. В случае форс-мажорных обстоятельств, стороны освобождаются от ответственности за неисполнение настоящего договора.
8.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора, распространение новой коронавирусной инфекции (COVID-19), либо иных обстоятельств, ввиду которых органами государственной и/или муниципальной власти будут введены запреты/ограничения, влияющие на деятельность продавца.
Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 10 (десяти) рабочих дней) уведомить другую сторону. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.
Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.
9. Информация о продавце
Наименование: ООО "ГОЛД"
ИНН: 9725110656
КПП: 772501001
Расчётный №40702810701500173845
Название банка: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Город: г. Москва
Корр. счет: 30101810745374525104